お客さまサポート
製品の販売、製品についてのご質問などお客様をサポートいたします。
電力会社向け製品についてよくあるご質問
- スマートメーターの外形寸法が知りたい。
スマートメーター各種の外形寸法については、こちらでご確認いただけます。
- スマートメーターの仕様について知りたい。
弊社製のスマートメーターは、中部電力パワーグリッド株式会社殿の仕様に基づいて製造しておりますので、弊社から仕様をお伝えすることは出来ません。誠に申し訳ございません。スマートメーターの仕様に関しましては、最寄りの中部電力パワーグリッド株式会社の営業所様へお尋ねいただきますようお願い申し上げます。
- スマートメーターの電線圧着端子のサイズを知りたい
スマートメーターの120Aおよび250Aの圧着端子サイズについては、こちらでご確認いただけます。
- 各スマートメーターの電線サイズを知りたい
スマートメーター各種の電線サイズについては、こちらでご確認いただけます。
- 高圧計器の画面表示の内容が知りたい。
お客様のご契約内容により画面表示の設定が変わりますので、中部電力パワーグリッド株式会社の営業所様またはご契約先の電力会社様へお尋ねいただきますようお願い申し上げます。
- VCTを設置するために外形寸法および重さを知りたい。
VCTの外形寸法については、こちらでご確認いただけます。
弊社製VCTの詳細な仕様に関しましては、最寄りの中部電力パワーグリッド株式会社の営業所様へお尋ねいただきますようお願い申し上げます。
- 乾式ＶＣＴにＰＣＢ(ポリ塩化ビフェニル)は含有していますか。
弊社製乾式ＶＣＴについては、含有しておりません。
油入ＶＣＴについては、別途お問い合わせ下さい。
- ＳＢ(サービスブレーカ)の取り扱いについて知りたい。
お客様のところに設置されております弊社製ＳＢは、中部電力パワーグリッド株式会社の所有物として設置されておりますので、最寄りの中部電力パワーグリッド株式会社の営業所様へお尋ねいただきますようお願い申し上げます。
- 計器を誤結線してしまった場合の計量動作等について
お問い合わせフォーマットに、「形名(必須)、定格容量(必須)、製造番号(任意)、製造年(任意)、誤結線の状態（例1S⇔1Lを入れ違えて結線した等）(必須)」をご記入の上、お問い合わせ願います。